Privacidad
Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta y los datos asociados de las apps de AQURA Tratamientos de Fluidos, S.L. Te explicamos cómo hacerlo, qué se borra y qué tenemos que guardar por ley.
- 4,9 en Google · más de 330 reseñas
A qué apps se aplica
- Confisales · AQURA Equipo (Google Play: es.aqura.equipo): app interna del equipo y de las empresas colaboradoras.
- AQURA SAT (es.aqura.sat): app del servicio técnico.
- App de clientes de AQURA (es.aqura.clientes).
Desarrollador: AQURA Tratamientos de Fluidos, S.L. (CIF B-56844947) · Carrer d'Anselm Clavé, 59 · 08100 Mollet del Vallès (Barcelona).
Cómo pedirlo
- Desde la app de clientes: opción «Eliminar mi cuenta».
- Por correo a info@aqura.es, con el asunto «Eliminar mi cuenta y mis datos». Escríbenos desde el correo o indica el teléfono con el que entras en la app, y di de qué app se trata.
- Por WhatsApp al 633 25 63 67.
Antes de borrarla comprobamos que la petición viene del titular de la cuenta. Te confirmamos el borrado en un plazo máximo de un mes, como marca el RGPD.
Qué se borra
- Tu usuario y tus datos de acceso (correo, teléfono, contraseña o códigos, sesiones abiertas).
- Los identificadores del móvil para avisos y notificaciones.
- Tus preferencias y ajustes dentro de la app.
- Fotos, notas y archivos que hayas subido y que no formen parte de un documento que tengamos que conservar.
Qué se guarda y por qué
La ley nos obliga a conservar algunos datos aunque borres tu cuenta. Se guardan bloqueados, sin usarlos para nada más:
- Facturas, contratos y cobros: 6 años (Código de Comercio, art. 30) y los plazos que marque la normativa fiscal.
- Partes de trabajo y garantías de los equipos: mientras dure la garantía o el contrato.
- Registro de la petición de borrado: para demostrar que la atendimos.
Pasados esos plazos, se eliminan. Más información en nuestra política de privacidad.